Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2026-08-25 Versión: 2.3

Qué cambia respecto de la versión 2.2 (2026-08-18) — resumen honesto: solo el nombre. Estos términos llamaban al servicio "Astro Companion", que es el nombre interno del proyecto y nunca ha sido la marca con la que nos conoces: la marca es co-astral, la del sitio, la de los correos y la del dominio. Se corrige en las cinco menciones que había. No cambia ninguna obligación, ninguna condición y ningún derecho — quien aceptó la 2.2 aceptó exactamente lo mismo que dice ésta.

Qué cambia respecto de la versión 2.1 (2026-07-28) — resumen honesto: estos términos daban por hecho que el servicio solo se usaba por WhatsApp, y desde agosto de 2026 no es así. Hay un portal web al que se entra con una dirección de correo, y se puede tener cuenta sin WhatsApp. Corregimos las cuatro cláusulas que lo asumían: qué es el servicio (§2), qué necesitas para usarlo (§6), por dónde te llega el briefing y cómo se pausa (§6), y cómo te avisamos si cambiamos estos términos (§13). No cambia ningún derecho ni obligación: se corrige una descripción que se había quedado atrás.

Qué cambia respecto de la versión 2.0 (2026-07-15) — resumen honesto: la cláusula de terceros se reescribió para separar falsedad de datos-de-terceros. Guardar datos de una persona real (nombre + fecha de nacimiento) para una lectura de compatibilidad astrológica no está prohibido; se rige por la Política de Privacidad §2.2, que lo autoriza bajo condiciones (interés legítimo, sin contacto, con caducidad).

1. Quién presta el servicio

• Razón social: SEA ZEPPELIN SL
• NIF: B21781141
• Domicilio: Calle Pau Casals, 3, 17001 Girona (Girona)
• Email de contacto: hola@co-astral.com

En adelante, "co-astral" o "el Prestador".

2. Qué es co-astral

co-astral es un servicio de compañero astrológico personal. Se usa por WhatsApp y también desde un portal web en co-astral.com/app, al que se entra con una dirección de correo y un código de un solo uso. A través de un agente conversacional basado en inteligencia artificial, sostiene una relación continua contigo, recuerda tu carta natal y los tránsitos relevantes, y conversa contigo sobre tu vida desde un marco astrológico.

3. Aceptación y consentimiento

Antes de tratar tus datos te mostramos un preámbulo que explica qué es el servicio, que hablas con una inteligencia artificial y qué haremos con lo que nos cuentes. Al aceptarlo quedas vinculado por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Aceptar estos términos NO es lo mismo que consentir el tratamiento de tus conversaciones. Como el contenido de lo que hablamos puede revelar información sensible sobre ti (sobre todo relativa a tu salud y a tu vida afectiva), la ley exige para ello un consentimiento explícito y separado, que te pedimos aparte y que puedes retirar en cualquier momento sin perder el resto del servicio. Lo explicamos en el §2.1 y el §3 de la Política de Privacidad.

Guardamos la versión exacta del texto que aceptaste, para que siempre pueda comprobarse a qué dijiste que sí.

4. Naturaleza del servicio — disclaimer importante

co-astral ofrece acompañamiento, conversación y un marco simbólico astrológico. NO es:

• consulta médica ni terapia psicológica;
• asesoramiento legal, financiero ni fiscal;
• diagnóstico de ninguna condición de salud;
• predicción cierta del futuro.

Las reflexiones y sugerencias del agente son orientativas y de carácter lúdico-introspectivo. Las decisiones que tomes sobre tu vida son tuyas, y la responsabilidad de las consecuencias también. Si atraviesas una crisis de salud mental, busca apoyo profesional. En España, el Teléfono de la Esperanza (717 003 717) y el 024 (prevención del suicidio) están disponibles 24/7.

5. Edad mínima

El servicio está dirigido a mayores de 16 años. Al usarlo declaras tener al menos esa edad.

Es un umbral más estricto que el que exige la ley española, que fija la edad de consentimiento digital en 14 años (art. 7 de la LOPDGDD). Lo hemos elevado a propósito por la naturaleza íntima de las conversaciones. Si declaras ser menor de 16 años, dejamos de tratar tus mensajes.

6. Cómo se usa

• Para usar el servicio necesitas o bien un número de WhatsApp activo, o bien una dirección de correo con la que entrar al portal web. No hacen falta las dos.
• Compartirás voluntariamente datos básicos (nombre o apodo, fecha, hora y lugar de nacimiento) para que el agente pueda calcular tu carta natal.
• Las conversaciones son privadas entre tú y co-astral. Nadie más las lee, salvo en los casos limitados previstos en la Política de Privacidad (auditoría interna, obligación legal).
• El servicio incluye un briefing astrológico proactivo (por defecto, uno cada mañana). Te llega por WhatsApp o, si tu cuenta es solo de web, por correo electrónico. Puedes pausarlo o reactivarlo en cualquier momento: en WhatsApp, escribiendo PAUSA o REANUDA en el chat o pidiéndoselo al agente con tus palabras; y si te llega por correo, desde el enlace del pie de cualquier envío, el botón de baja de tu propio gestor de correo o el interruptor de co-astral.com/app/ajustes.

7. Lo que no está permitido

Te comprometes a no:

• Suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar datos falsos, tuyos o de terceros.
• Guardar datos de una persona real con la que no tengas la relación personal que la lectura de compatibilidad presupone, o usarlos para perjudicarla. El tratamiento de esos datos —y la vía para que esa persona pida su supresión— se describe en la Política de Privacidad (§2.2).
• Utilizar el servicio para acosar, amenazar, ofender o difundir contenido ilícito.
• Automatizar el uso del servicio ni acceder a él por medios distintos de WhatsApp (scraping, ingeniería inversa, etc.).
• Intentar comprometer la seguridad del servicio o su infraestructura.
• Usar el servicio con fines comerciales no autorizados (reventa, agregación, integración en otro producto).

8. Tarifas

Actualmente el servicio se presta de forma gratuita. El Prestador se reserva el derecho a introducir modalidades de pago en el futuro, comunicándolo con antelación razonable.

Las costes de WhatsApp y datos móviles son responsabilidad tuya y de tu operador.

9. Disponibilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspenderlo temporalmente para mantenimiento o por causas de fuerza mayor.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, los textos del agente y los materiales del servicio son titularidad del Prestador o de sus licenciantes. El uso del servicio no te otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal previsto.

El contenido que tú generas en las conversaciones (tus mensajes) sigue siendo tuyo. Nos otorgas la licencia mínima necesaria para prestarte el servicio (procesarlo, almacenarlo durante la relación, generar respuestas).

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, el Prestador no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permite limitar (dolo, daños a la vida o integridad física, derechos del consumidor).

12. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y tus datos, escribe /olvidame en el chat o contacta a hola@co-astral.com.

El Prestador puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, con preaviso razonable salvo en casos de incumplimiento grave o ilícito.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de entrar en vigor por el canal que uses: por WhatsApp si tienes cuenta de WhatsApp, y por correo electrónico si tu cuenta es solo de web. La fecha al inicio del documento indica la versión vigente. El uso continuado del servicio tras la actualización implica aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para los conflictos con consumidores se aplicará la jurisdicción del domicilio del consumidor conforme al art. 90.2 del TRLGDCU. Para cualquier otra controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona, salvo que la ley imponga fuero distinto.

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos: hola@co-astral.com.

Nota de estado (interna, visible a propósito). Versión 2.1: la cláusula de terceros (§7) autoriza ahora el almacenamiento de datos de nacimiento de terceros para compatibilidad astrológica, bajo condiciones descritas en Política de Privacidad §2.2. Pendiente de validación por un abogado colegiado especializado en consumo y servicios digitales, junto con las cuestiones abiertas de docs/legal/dpia.md §8.1. Los datos de la sociedad ya son los reales; no quedan placeholders.